{"id":27524,"date":"2022-11-18T09:00:08","date_gmt":"2022-11-18T09:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/?p=27524"},"modified":"2025-07-22T12:32:24","modified_gmt":"2025-07-22T12:32:24","slug":"consejos-para-la-implementacion-de-un-sistema-sga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/consejos-para-la-implementacion-de-un-sistema-sga\/","title":{"rendered":"Tips for implementing an EMS system"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Contents\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/consejos-para-la-implementacion-de-un-sistema-sga\/#%C2%BFQue_es_un_sistema_de_gestion_de_almacenes_SGA\" >\u00bfQu\u00e9 es un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (SGA)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/consejos-para-la-implementacion-de-un-sistema-sga\/#Implementacion_de_un_sistema_SGA_%C2%BFQue_tipo_elegir\" >Implementaci\u00f3n de un sistema SGA: \u00bfQu\u00e9 tipo elegir?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/consejos-para-la-implementacion-de-un-sistema-sga\/#Sistema_autonomo\" >Sistema aut\u00f3nomo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/consejos-para-la-implementacion-de-un-sistema-sga\/#Sistema_basado_en_la_nube\" >Sistema basado en la nube<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/consejos-para-la-implementacion-de-un-sistema-sga\/#Modulos_de_la_cadena_de_suministro\" >Supply chain modules<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/consejos-para-la-implementacion-de-un-sistema-sga\/#Modulo_ERP\" >M\u00f3dulo ERP<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/consejos-para-la-implementacion-de-un-sistema-sga\/#%C2%BFDonde_se_deberia_realizar_la_implementacion_de_un_sistema_SGA\" >\u00bfD\u00f3nde se deber\u00eda realizar la implementaci\u00f3n de un sistema SGA?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/consejos-para-la-implementacion-de-un-sistema-sga\/#Beneficios_de_la_implementacion_de_un_sistema_SGA\" >Beneficios de la implementaci\u00f3n de un sistema SGA<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Cada vez es m\u00e1s necesaria la\u00a0<b>i<\/b><b>mplementaci\u00f3n de un sistema SGA<\/b>\u00a0debido al aumento de las compras en l\u00ednea asociado al uso de tel\u00e9fonos m\u00f3viles e Internet, que requieren\u00a0\u00a0soluciones eficientes y automatizadas.<\/p>\n<p>El crecimiento del comercio electr\u00f3nico junto con las complejidades de la gesti\u00f3n de listas multicanal y mensajer\u00eda, hacen que la nueva generaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n de almacenes sea pr\u00e1cticamente una necesidad para que los almacenes, los 3PL y los minoristas de comercio electr\u00f3nico puedan competir.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_un_sistema_de_gestion_de_almacenes_SGA\"><\/span><b>\u00bfQu\u00e9 es un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (SGA)?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/software-sga-para-la-gestion-eficiente-de-almacenes-de-manufactura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistema de gesti\u00f3n de almacenes (SGA)<\/a> es una aplicaci\u00f3n que ayuda a los operarios de los almacenes y a los 3PL a controlar y hacer un seguimiento de los niveles de inventario, los pedidos y las entregas en un almac\u00e9n. La automatizaci\u00f3n de muchas de las tareas asociadas a la gesti\u00f3n de un almac\u00e9n mediante la\u00a0<b>i<\/b><b>mplementaci\u00f3n de un sistema SGA<\/b>\u00a0puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia y productividad generales.<\/p>\n<p>El sistema de gesti\u00f3n de almacenes puede utilizarse tanto en almacenes peque\u00f1os como grandes, pero adquiere mayor importancia cuando las plantas superan los 6.000 metros cuadrados y las exigencias empiezan a ser complejas. A partir de este nivel, a veces se denomina sistema ERP o de planificaci\u00f3n de recursos empresariales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Implementacion_de_un_sistema_SGA_%C2%BFQue_tipo_elegir\"><\/span><b>I<\/b><b>mplementaci\u00f3n de un sistema SGA: \u00bfQu\u00e9 t<\/b><b>ipo elegir?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Parte fundamental de la cadena de suministro, la gesti\u00f3n de almacenes es responsable del almacenamiento y el movimiento de materiales esenciales para el funcionamiento de las empresas. Incluye la recepci\u00f3n, el almacenamiento y el env\u00edo de mercanc\u00edas, as\u00ed como la gesti\u00f3n de los niveles de inventario y la ubicaci\u00f3n de las existencias.<\/p>\n<p>Sin una gesti\u00f3n eficaz de los almacenes, el flujo de materiales se ve interrumpido y las empresas no pueden funcionar. Para elegir un sistema de gesti\u00f3n de almacenes, es fundamental comprender los diferentes tipos de SGA que existen:<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sistema_autonomo\"><\/span><strong>Sistema aut\u00f3nomo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Un sistema aut\u00f3nomo es un tipo de <a href=\"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/software-wms-para-la-gestion-de-almacenes-logisticos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software WMS para la gesti\u00f3n de almacenes log\u00edsticos in situ<\/a> que suele colocarse directamente en el hardware local de una empresa. Proporciona las funciones esenciales necesarias que permiten un funcionamiento eficaz de las operaciones diarias del almac\u00e9n y la gesti\u00f3n del inventario. Los sistemas de SGA aut\u00f3nomos var\u00edan de un proveedor a otro, pero siempre proporcionan las siguientes funciones b\u00e1sicas:<\/p>\n<ul>\n<li>Seguimiento del inventario<\/li>\n<li>Preparaci\u00f3n de pedidos y embalaje<\/li>\n<li>Sending<\/li>\n<li>Devoluciones<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un sistema aut\u00f3nomo no siempre permite funcionalidades m\u00e1s amplias, por lo que suele ser m\u00e1s adecuado para operaciones de almac\u00e9n peque\u00f1as con presupuestos m\u00e1s reducidos y con menos dependencias como la abundancia de integraciones. Si una empresa tiene previsto un crecimiento exponencial en un futuro pr\u00f3ximo, merece la pena invertir en un sistema de gesti\u00f3n de almacenes m\u00e1s potente.<\/p>\n<ul>\n<li>Ventajas: Un sistema aut\u00f3nomo suele tener funciones avanzadas de gesti\u00f3n de almacenes para agilizar una serie de procesos existentes.<\/li>\n<li>Contras: Un sistema aut\u00f3nomo no siempre permite ampliar las funcionalidades, por lo que suele ser m\u00e1s adecuado para operaciones de almac\u00e9n peque\u00f1as con presupuestos m\u00e1s reducidos y con menos dependencias, como la abundancia de integraciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sistema_basado_en_la_nube\"><\/span>Sistema basado en la nube<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Hoy en d\u00eda, los sistemas de gesti\u00f3n de almacenes basados en la nube son cada vez m\u00e1s comunes porque ofrecen una implementaci\u00f3n sencilla y r\u00e1pida, mayor escalabilidad, mayor seguridad y caracter\u00edsticas flexibles que pueden adaptarse a cualquier negocio.<\/p>\n<p>Esto se debe a que la\u00a0<b>i<\/b><b>mplementaci\u00f3n de un sistema SGA<\/b>\u00a0basado en la nube es un enfoque basado en la web que se aloja en servidores externos, con un equipo de TI externo para apoyar tambi\u00e9n. No s\u00f3lo no requiere una instalaci\u00f3n in situ, sino que tampoco requiere la integraci\u00f3n con todos sus sistemas de gesti\u00f3n de almacenes actuales, por lo que es la elecci\u00f3n perfecta para la mayor\u00eda de las empresas.<\/p>\n<ul>\n<li>Ventajas: Los sistemas basados en la nube no requieren una instalaci\u00f3n in situ ni una complicada integraci\u00f3n con todos los sistemas existentes. Adem\u00e1s, cuando llega el momento de actualizar el software o el hardware, el proveedor del SGA se encarga de hacerlo. Esto significa que no habr\u00e1 ning\u00fan tiempo de inactividad mientras se realizan los cambios necesarios.<\/li>\n<li>Contras: Un sistema basado en la nube significa que el proveedor de SaaS tendr\u00e1 el control del mantenimiento y la mejora de todo el sistema SGA.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modulos_de_la_cadena_de_suministro\"><\/span>Supply chain modules<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>La gesti\u00f3n de almacenes es s\u00f3lo una peque\u00f1a parte de toda la cadena de suministro. Mientras que las soluciones de gesti\u00f3n de almacenes ayudan a las empresas de distribuci\u00f3n con acciones como la preparaci\u00f3n de pedidos, el env\u00edo y la recepci\u00f3n, un software de gesti\u00f3n de la cadena de suministro proporciona funciones que dan servicio a toda la cadena de suministro. Un m\u00f3dulo de la cadena de suministro SGA puede dar cabida a muchas cosas, incluyendo pero no limitado a:<\/p>\n<ul>\n<li>An\u00e1lisis de riesgos<\/li>\n<li>Actividades actuales del mercado<\/li>\n<li>Asociaciones con proveedores<\/li>\n<li>Servicio al cliente<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n del transporte<\/li>\n<li>Fabricaci\u00f3n y manejo de materias primas<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Ventajas: El sistema de gesti\u00f3n de la cadena de suministro cubre todas las actividades, desde el abastecimiento de materias primas hasta la entrega al cliente final, incluyendo el transporte y las asociaciones con proveedores. Esto hace que los m\u00f3dulos de la cadena de suministro sean perfectos para ampliar las empresas que operan en toda la cadena de suministro.<\/li>\n<li>Contras: Los m\u00f3dulos de la cadena de suministro pueden ofrecer funcionalidades que no son necesarias para el negocio. No se debe optar por un sistema m\u00e1s grande si las funciones no son relevantes, ya que se estar\u00e1 desperdiciando un dinero mejor invertido en mejorar los procesos existentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Descubre c\u00f3mo la Industria 4.0 puede mejorar los procesos con estos\u00a0<a href=\"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/5-pasos-para-lograr-la-digitalizacion-de-la-cadena-de-suministro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/5-pasos-para-lograr-la-digitalizacion-de-la-cadena-de-suministro\/&amp;source=gmail&amp;ust=1668157503341000&amp;usg=AOvVaw35xmbOgksqY7l5DT6zMm3H\">5 pasos para lograr la digitalizaci\u00f3n de la cadena de suministro.<\/a><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modulo_ERP\"><\/span>M\u00f3dulo ERP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>El ERP o planificaci\u00f3n de recursos empresariales es una forma de sistema de gesti\u00f3n de almacenes que es ideal para una empresa en expansi\u00f3n que busca mejorar la eficiencia general de las operaciones en la cadena de suministro. Los sistemas ERP van m\u00e1s all\u00e1 de las funciones habituales y dan servicio a aplicaciones b\u00e1sicas como recursos humanos, contabilidad, marketing y soluciones generales para la gesti\u00f3n de la cadena de suministro.\u00a0<a href=\"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/en\/10-preguntas-que-deben-responder-los-pequenos-fabricantes-antes-de-adquirir-un-software-erp-industrial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/10-preguntas-que-deben-responder-los-pequenos-fabricantes-antes-de-adquirir-un-software-erp-industrial\/&amp;source=gmail&amp;ust=1668157503341000&amp;usg=AOvVaw1b1gxSHTFey9EBNra9jwKU\">\u00bfQuieres saber las 10 preguntas que deben responder los peque\u00f1os fabricantes antes de adquirir un software ERP industrial?<\/a><\/p>\n<p>The\u00a0<b>i<\/b><b>mplementaci\u00f3n de un sistema SGA<\/b>\u00a0suele ser una parte complementaria del software ERP, que permite a una empresa gestionar el inventario, los env\u00edos y otros aspectos junto con otras operaciones. Es excelente para amalgamar todas las operaciones de una empresa en una sola, por lo que ser\u00eda muy beneficioso para aquellos con una gran cadena de suministro.<\/p>\n<ul>\n<li>Ventajas: La\u00a0<b>i<\/b><b>mplementaci\u00f3n de un sistema SGA<\/b>\u00a0suele ser una parte complementaria del software ERP, que permite a una empresa gestionar el inventario, los env\u00edos y otros aspectos junto con otras operaciones. Es excelente para amalgamar todas las operaciones de una empresa en una sola, por lo que ser\u00eda muy beneficioso para aquellos con una gran cadena de suministro.<\/li>\n<li>Contras: Los sistemas ERP pueden ser muy caros, desde la implantaci\u00f3n inicial hasta los costos de suscripci\u00f3n e infraestructura. Los sistemas ERP tambi\u00e9n pueden ser complicados y costosos de implementar, as\u00ed que hay que asegurarse de que este tipo de sistema es absolutamente necesario antes de seguir adelante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFDonde_se_deberia_realizar_la_implementacion_de_un_sistema_SGA\"><\/span><b>\u00bfD\u00f3nde se deber\u00eda realizar la i<\/b><b>mplementaci\u00f3n de un sistema SGA<\/b><b>?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es importante se\u00f1alar que los sistemas de gesti\u00f3n de inventarios de almac\u00e9n no son s\u00f3lo para los almacenes. Con la\u00a0<b>i<\/b><b>mplementaci\u00f3n de un sistema SGA<\/b>, cualquier empresa puede gestionar los procesos de inventario y distribuci\u00f3n de forma m\u00e1s eficaz, no s\u00f3lo los gestores de almacenes 3PL. Por ejemplo, tanto minoristas como mayoristas pueden utilizar el software de gesti\u00f3n de almacenes para gestionar mejor los niveles de existencias, hacer un seguimiento de los movimientos de inventario y generar informes sobre el rendimiento de los productos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_de_la_implementacion_de_un_sistema_SGA\"><\/span><b>Beneficios de la i<\/b><b>mplementaci\u00f3n de un sistema SGA<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>The\u00a0<b>i<\/b><b>mplementaci\u00f3n de un sistema SGA<\/b>\u00a0tiene m\u00faltiples ventajas: mayor precisi\u00f3n del inventario, mejores niveles de servicio al cliente, reducci\u00f3n de los costos de inventario, mayor visibilidad de la gesti\u00f3n de la cadena de suministro, reducci\u00f3n de los costos de mano de obra y de administraci\u00f3n, mayor velocidad de servicio, conocimiento de las previsiones de ventas, etc. Veamos cada una de estas ventajas con m\u00e1s detalle a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mejora de la precisi\u00f3n del sistema de inventario: <\/strong>Un software de gesti\u00f3n de inventario de almac\u00e9n eficaz es una parte crucial del \u00e9xito del negocio. La inexactitud en la compra y el picking del inventario puede conducir a una baja satisfacci\u00f3n de los clientes, a un alto n\u00famero de devoluciones de productos y, en \u00faltima instancia, a una p\u00e9rdida de ingresos para la empresa que podr\u00eda evitarse con procedimientos adecuados de control de inventario.<\/li>\n<li><strong>Mejora del servicio al cliente: <\/strong>El servicio de atenci\u00f3n al cliente es clave para fidelizar a los clientes. Con la ayuda de un sistema SGA vinculado al registro de un usuario, los clientes ven que las empresas crean experiencias de servicio al cliente m\u00e1s personalizadas basadas en sus necesidades y preferencias. Esto hace que los clientes se sientan apreciados y valorados, lo que podr\u00eda conducir a una mayor fidelidad de los clientes. Con menos errores y un proceso m\u00e1s r\u00e1pido y \u00e1gil que afecta a menos personas desde el pedido hasta la entrega, la satisfacci\u00f3n del cliente no hace m\u00e1s que mejorar.<\/li>\n<li><strong>Reducci\u00f3n de los costos de inventario de existencias: <\/strong>Con los costos de gesti\u00f3n de inventario de los almacenes que ascienden d\u00eda tras d\u00eda, los minoristas hacen todo lo posible para reducir las existencias. Algunas de las formas m\u00e1s eficaces de reducir los costos de inventario son el establecimiento de previsiones precisas, el seguimiento del comportamiento de los clientes y el pedido de productos s\u00f3lo cuando es necesario. Los costos de inventario se componen generalmente de:<\/li>\n<li><strong>Costos de capital:<\/strong> El costo de oportunidad de un dinero que podr\u00eda emplearse mejor en otra cosa si no estuviera inmovilizado en forma de existencias<\/li>\n<li><strong>Costos de inventario:<\/strong> Aseguramiento de las existencias, costos de personal, incluida la gesti\u00f3n administrativa y la manipulaci\u00f3n de las existencias<\/li>\n<li><strong>Costos de almacenamiento:<\/strong> El costo del almac\u00e9n o del espacio en las estanter\u00edas especialmente durante las horas punta<\/li>\n<li><strong>Prima de riesgo:<\/strong> Deterioro, obsolescencia, da\u00f1os y art\u00edculos perdidos<\/li>\n<li><strong>Mayor visibilidad de la cadena de suministro:<\/strong> La capacidad de seguimiento de los productos desde la materia prima hasta el destino final.\n<p class=\"p1\">Con datos en tiempo real totalmente integrados con otros sistemas, como un programa de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM), se puede recopilar informaci\u00f3n para informar al usuario de tendencias, problemas y oportunidades, lo que ayuda a garantizar que se puedan satisfacer las demandas de los clientes.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Reducir el tiempo de gesti\u00f3n: <\/strong>La gesti\u00f3n de la mano de obra es una tarea que consume mucho tiempo para las empresas que la gestionan manualmente. Un sistema SGA fiable puede reducir este consumo de tiempo y ayudar a escalar un negocio. A medida que llegan los pedidos, el sistema puede asignarlos autom\u00e1ticamente, sin necesidad de aprobaci\u00f3n manual en cada etapa.\n<p class=\"p1\">La automatizaci\u00f3n del almac\u00e9n puede incrementarse a\u00fan m\u00e1s agrupando los pedidos para que los preparadores de pedidos ahorren el tiempo que tardan en recoger y embalar la mercanc\u00eda. Mediante el uso de c\u00f3digos de barras para el seguimiento de un paquete en tr\u00e1nsito, se pueden proporcionar actualizaciones peri\u00f3dicas a los clientes para cumplir sus expectativas y evitar la gesti\u00f3n innecesaria de las reclamaciones del servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Aumentar la velocidad de los pedidos: <\/strong>A medida que aumenta la competencia y las expectativas de los clientes, se puede utilizar tecnolog\u00eda como los esc\u00e1neres de c\u00f3digos de barras m\u00f3viles para aumentar la velocidad de transmisi\u00f3n de los pedidos desde el comprador, a trav\u00e9s del sistema, y directamente al recolector\/embalador. Con la creaci\u00f3n automatizada de etiquetas de env\u00edo tambi\u00e9n, cada etapa de la realizaci\u00f3n del pedido puede tener lugar con la menor cantidad de puntos de contacto y cuellos de botella.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada vez es m\u00e1s necesaria la\u00a0implementaci\u00f3n de un sistema SGA\u00a0debido al aumento de las compras en l\u00ednea asociado al uso de tel\u00e9fonos m\u00f3viles e Internet, que requieren\u00a0\u00a0soluciones eficientes y automatizadas. 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