Como gestor ou diretor de uma f\u00e1brica, a escolha de um fornecedor de solu\u00e7\u00f5es de TI especializado em empresas industriais \u00e9 uma das decis\u00f5es mais importantes que ir\u00e1 tomar. O seu parceiro tecnol\u00f3gico deve ser um conselheiro pr\u00f3ximo sobre os servi\u00e7os de TI de que necessita agora e no futuro, com base numa compreens\u00e3o clara da sua ind\u00fastria e do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
Ent\u00e3o, como \u00e9 que se escolhe entre as centenas de empresas de servi\u00e7os de TI existentes no mercado? Cada uma delas afirmar\u00e1 ser a melhor equipa, a mais completa e a mais reactiva que pode encontrar. Algumas podem tentar impression\u00e1-lo com jarg\u00e3o t\u00e9cnico e linguagem industrial. Outras podem tentar ganhar o seu neg\u00f3cio com base no pre\u00e7o. O primeiro passo \u00e9 compreender claramente as necessidades da sua empresa e os tipos de servi\u00e7os que pretende.<\/p>\n
Este artigo ir\u00e1 gui\u00e1-lo atrav\u00e9s das perguntas a fazer a si pr\u00f3prio e \u00e0 sua equipa, bem como dos factores a considerar sobre os seus potenciais fornecedores. Servi\u00e7os de externaliza\u00e7\u00e3o de TI<\/b><\/span> Ajud\u00e1-lo-emos a encontrar a op\u00e7\u00e3o mais adequada para a sua empresa.<\/p>\n Compreender as suas pr\u00f3prias necessidades e a forma como pretende abordar a tecnologia \u00e9 o primeiro passo para escolher um fornecedor de solu\u00e7\u00f5es de TI para empresas industriais. N\u00e3o comece por deixar que os potenciais fornecedores lhe digam o que precisa. Quando se chega \u00e0 mesa com uma ideia de onde se est\u00e1 e para onde se quer ir, tem mais hip\u00f3teses de construir uma rela\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o s\u00f3lida e de garantir que obt\u00e9m a solu\u00e7\u00e3o certa.<\/p>\n Antes mesmo de considerar a procura de um fornecedor de solu\u00e7\u00f5es de TI para empresas industriais, fa\u00e7a um balan\u00e7o das suas actuais necessidades tecnol\u00f3gicas e comerciais. Pode ser dif\u00edcil descrever as suas necessidades se n\u00e3o tiver conhecimentos t\u00e9cnicos ou n\u00e3o souber o que os seus colegas da ind\u00fastria est\u00e3o a utilizar. N\u00e3o se preocupe, basta come\u00e7ar com a seguinte lista de verifica\u00e7\u00e3o para iniciar uma avalia\u00e7\u00e3o abrangente das necessidades. Ao responder a estas perguntas, \u00e9 prov\u00e1vel que descubra necessidades que nem sequer sabia que existiam.<\/p>\n Em seguida, considere quais os elementos da sua atividade que mudaram recentemente. Veja as suas tend\u00eancias recentes de contrata\u00e7\u00e3o e o crescimento das receitas nos \u00faltimos seis meses a dois anos. Embora o \u201ctempo de ontem\u201d n\u00e3o possa prever perfeitamente o que o futuro trar\u00e1, ajud\u00e1-lo-\u00e1 a compreender a rapidez com que a sua organiza\u00e7\u00e3o poder\u00e1 estar a crescer e o tipo de novos desafios que a sua tecnologia ter\u00e1 de ajudar a ultrapassar.<\/p>\n \u00c0 medida que for crescendo, precisar\u00e1 de solu\u00e7\u00f5es escal\u00e1veis que estejam prontas para onde quer que a sua empresa o leve. Por exemplo, embora possa n\u00e3o ter atualmente um grande n\u00famero de trabalhadores remotos, se pensar nos seus percursos profissionais, nas necessidades familiares ou no interesse crescente pelo hor\u00e1rio flex\u00edvel como um benef\u00edcio organizacional, poder\u00e1 ver que este aspeto se torna uma parte mais importante do seu modelo de neg\u00f3cio? Se assim for, ter\u00e1 provavelmente necessidades tecnol\u00f3gicas diferentes das de uma organiza\u00e7\u00e3o que depende da presen\u00e7a no escrit\u00f3rio para aceder a equipamento ou infra-estruturas especiais.<\/p>\n Para al\u00e9m das quest\u00f5es pragm\u00e1ticas, considere os seus objectivos ambiciosos. Observe as empresas do seu grupo competitivo ou outros modelos de neg\u00f3cio que respeita e enumere os aspectos da sua presen\u00e7a digital ou infraestrutura tecnol\u00f3gica que lhe agradam. Partilhar este tipo de informa\u00e7\u00e3o com um potencial fornecedor de solu\u00e7\u00f5es de TI para empresas industriais ajud\u00e1-lo-\u00e1 a compreender o equil\u00edbrio entre as suas necessidades e desejos.<\/p>\n<\/li>\n Enumere as principais fun\u00e7\u00f5es que a sua tecnologia aborda. \u00c9 importante que o seu fornecedor de solu\u00e7\u00f5es de TI para o sector industrial tenha um profundo conhecimento t\u00e9cnico do funcionamento destes processos, pelo que n\u00e3o se esque\u00e7a de comparar as suas especialidades com as suas necessidades.<\/p>\n Algumas tarefas tecnol\u00f3gicas comuns incluem fun\u00e7\u00f5es \u00f3bvias, como a integra\u00e7\u00e3o do processo de produ\u00e7\u00e3o com o CRM da empresa e a conetividade das instala\u00e7\u00f5es, sistemas de armazenamento de dados<\/b><\/span> e a sincroniza\u00e7\u00e3o de ficheiros, bem como a colabora\u00e7\u00e3o digital. Pode tamb\u00e9m ter necessidades espec\u00edficas de projectos ou iniciativas, como software MES, MON, CMMS ou ERP, entre outros.<\/p>\n Embora o seu fornecedor de servi\u00e7os de TI industrial possa n\u00e3o gerir necessariamente todas as ferramentas t\u00e9cnicas que utiliza, esta informa\u00e7\u00e3o ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a compreender o n\u00edvel de seguran\u00e7a e a infraestrutura de TI que \u00e9 melhor para si, por isso, dedique algum tempo a investigar a forma como utiliza a tecnologia.<\/p>\n<\/li>\n As coisas n\u00e3o s\u00e3o caras ou baratas, mas sim rent\u00e1veis ou n\u00e3o rent\u00e1veis. Em primeiro lugar, considere o investimento que pode fazer numa solu\u00e7\u00e3o de TI. Isto definir\u00e1 a base da sua estrat\u00e9gia de investimento em novas tecnologias para a sua f\u00e1brica. Considere tamb\u00e9m a evolu\u00e7\u00e3o deste valor nos pr\u00f3ximos cinco anos. \u00c9 importante compreender que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio fazer todas as actualiza\u00e7\u00f5es ou todos os investimentos \u00e0 partida, e um bom fornecedor de solu\u00e7\u00f5es de TI para empresas industriais ajud\u00e1-lo-\u00e1 a definir prioridades e a analisar o que precisa de fazer e quando (dentro do seu or\u00e7amento).<\/p>\n Por outro lado, considere tamb\u00e9m se o seu parceiro tecnol\u00f3gico est\u00e1 pr\u00f3ximo do seu escrit\u00f3rio ou se oferece um s\u00f3lido apoio remoto, o que pode reduzir os custos de desloca\u00e7\u00e3o e os custos acess\u00f3rios. Considere tamb\u00e9m se uma taxa fixa, uma estrutura de pre\u00e7os \u00e0 la carte ou uma taxa de reten\u00e7\u00e3o faz mais sentido para o seu modelo de neg\u00f3cio. Ser aberto e honesto sobre a sua situa\u00e7\u00e3o financeira ajud\u00e1-lo-\u00e1 a si e ao seu futuro fornecedor de TI a encontrar o pacote e os servi\u00e7os certos para a sua empresa antes de se comprometer.<\/p>\n<\/li>\n Avalie tamb\u00e9m o grau de familiaridade da sua equipa com a tecnologia. Provavelmente, os seus operadores n\u00e3o t\u00eam as mesmas necessidades tecnol\u00f3gicas que a sua equipa de vendas, t\u00e9cnica ou de engenharia. Embora n\u00e3o exista uma combina\u00e7\u00e3o certa ou errada de pessoal, saber de que apoio a sua equipa necessita ou at\u00e9 que ponto as suas quest\u00f5es podem ser aprofundadas ajud\u00e1-lo-\u00e1 a determinar se precisa de um generalista ou de um especialista em TI.<\/p>\n Passe algum tempo a falar com a sua equipa sobre quais s\u00e3o os seus pontos fracos. Tal como acontece com qualquer projeto de gest\u00e3o de mudan\u00e7as, as actualiza\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas podem ser perturbadoras ou alarmantes para a sua equipa, por isso inclua os seus funcion\u00e1rios o mais cedo poss\u00edvel para compreender o tipo de fornecedor com o qual se sentir\u00e3o mais confort\u00e1veis. \u00c9 prov\u00e1vel que os seus empregados trabalhem com o seu fornecedor de servi\u00e7os de TI industrial mais do que voc\u00ea para as necessidades do dia a dia, pelo que \u00e9 importante que exista uma forte rela\u00e7\u00e3o entre estes dois grupos.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Com estes cinco pontos, pode certamente dar o primeiro passo para escolher o fornecedor de solu\u00e7\u00f5es inform\u00e1ticas mais adequado e especializado em empresas industriais e, uma vez que est\u00e1 interessado em integrar novas tecnologias na sua f\u00e1brica, convidamo-lo a contactar um integrador de equipamento inform\u00e1tico que o ajudar\u00e1 a obter estabilidade, seguran\u00e7a e escalabilidade, com revis\u00f5es di\u00e1rias e actualiza\u00e7\u00f5es regulares.<\/p>\nO que deve perguntar a si pr\u00f3prio e \u00e0 sua equipa antes de escolher um fornecedor de solu\u00e7\u00f5es de TI para empresas industriais?<\/b><\/h3>\n
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