{"id":26085,"date":"2021-04-19T09:00:52","date_gmt":"2021-04-19T09:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/?p=26085"},"modified":"2025-07-22T11:55:40","modified_gmt":"2025-07-22T11:55:40","slug":"pasos-para-elegir-un-proveedor-de-servicios-de-it-gestionados-para-pymes-industriales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tecnologiaparalaindustria.com\/pt\/pasos-para-elegir-un-proveedor-de-servicios-de-it-gestionados-para-pymes-industriales\/","title":{"rendered":"Passos para escolher um fornecedor de servi\u00e7os geridos de TI para PME industriais"},"content":{"rendered":"

Antes de escolher um fornecedor de servi\u00e7os geridos de TI para PME industriais, o mais importante \u00e9 saber o que precisa e n\u00e3o ter medo de o dizer. Fazer perguntas dif\u00edceis aos seus potenciais parceiros tecnol\u00f3gicos para determinar se podem dar resposta aos seus pedidos e que ideias t\u00eam para melhorar as suas ideias e o seu neg\u00f3cio \u00e9 um \u00f3timo ponto de partida.<\/p>\n

De facto, nos \u00faltimos dias, public\u00e1mos um artigo com o que que deve saber antes de escolher um fornecedor de solu\u00e7\u00f5es inform\u00e1ticas para empresas industriais<\/b><\/span><\/a>no qual partilhamos uma s\u00e9rie de perguntas que deve colocar a si pr\u00f3prio e a toda a sua equipa do site antes de contratar um parceiro de externaliza\u00e7\u00e3o de TI adequado \u00e0 sua empresa.<\/p>\n

Mas, neste artigo, descrevemos as perguntas que deve fazer a estes fornecedores de servi\u00e7os geridos de TI antes de fazer neg\u00f3cio com um deles para a sua PME industrial.<\/p>\n

Antes da primeira pergunta, deve iniciar a conversa mostrando que est\u00e1 empenhado na sua tecnologia e que compreende o seu potencial, para que possa tomar uma decis\u00e3o com a qual se sinta confort\u00e1vel.<\/p>\n

As perguntas que deve fazer a um fornecedor de servi\u00e7os geridos de TI para PME industriais s\u00e3o:<\/p>\n

    \n
  1. Que tipo de servi\u00e7os oferecem?<\/b>\n

    Dependendo do seu caso de utiliza\u00e7\u00e3o, nem todos os fornecedores de servi\u00e7os geridos de TI para PME industriais podem ser adequados. Alguns podem especializar-se em redes e armazenamento baseados na nuvem, enquanto outros podem centrar-se no com\u00e9rcio eletr\u00f3nico seguro ou c\u00f3pias de seguran\u00e7a autom\u00e1ticas<\/b><\/span>. \u00c9 por isso que \u00e9 t\u00e3o importante compreender quais s\u00e3o as principais necessidades da sua empresa. Conhecer os tipos de solu\u00e7\u00f5es que complementam o seu neg\u00f3cio permite-lhe come\u00e7ar imediatamente a reduzir o n\u00famero de parceiros tecnol\u00f3gicos que ir\u00e1 considerar.<\/p>\n

    Dedique tamb\u00e9m algum tempo a perceber at\u00e9 que ponto os seus conhecimentos t\u00e9cnicos s\u00e3o profundos. Embora n\u00e3o haja nada de errado em contratar uma equipa de apoio inform\u00e1tico geral, \u00e9 importante saber que esta pode resolver problemas mais complexos se estes surgirem ou \u00e0 medida que a sua empresa cresce.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Qual \u00e9 o seu conhecimento das melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a?<\/b><\/p>\n

    Independentemente dos servi\u00e7os que pensa necessitar, o Seguran\u00e7a inform\u00e1tica implementada<\/b><\/span> deve ser sempre uma delas. Embora este n\u00e3o seja o lado mais glamoroso da tecnologia, as informa\u00e7\u00f5es da sua f\u00e1brica, os dados dos clientes, os relat\u00f3rios de desempenho e os factos e n\u00fameros confidenciais nunca devem estar em risco. Pergunte sempre ao seu potencial fornecedor de servi\u00e7os geridos de TI para PME industriais o que considera ser uma boa linha de defesa e pergunte-lhe como implementou solu\u00e7\u00f5es semelhantes para f\u00e1bricas do seu sector.<\/p>\n

    Saber que o seu fornecedor de tecnologia est\u00e1 atualizado sobre as melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a e tem uma vasta experi\u00eancia na adapta\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es orientadas para a seguran\u00e7a para uma variedade de ind\u00fastrias e dimens\u00f5es de empresas \u00e9 de import\u00e2ncia vital quando se escolhe algu\u00e9m que possa proteger e apoiar as suas necessidades tecnol\u00f3gicas nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Qual \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o t\u00edpica, o acesso ao local e o tempo de resposta?<\/b><\/p>\n

    Embora alguns fornecedores de servi\u00e7os geridos de TI para PME industriais anunciem uma resposta ou garantia de comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 mais realista discutir a forma como trabalharam com instala\u00e7\u00f5es semelhantes no passado. Dependendo do seu equipamento e da sua solu\u00e7\u00e3o \u00fanica, pode necessitar de v\u00e1rios graus de comunica\u00e7\u00e3o. Uma boa regra geral \u00e9 que deve ter, pelo menos, uma revis\u00e3o completa anual, monitoriza\u00e7\u00e3o frequente do sistema, tempo de resposta razoavelmente r\u00e1pido no local e apoio remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n

    Mais importante ainda, saiba quais s\u00e3o as suas expectativas e partilhe-as com o seu fornecedor de servi\u00e7os de TI geridos. Mesmo o melhor consultor de TI n\u00e3o \u00e9 um leitor de mentes e alguns clientes est\u00e3o mais interessados numa rela\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica do que outros, por isso seja honesto sobre o que voc\u00ea e a sua equipa precisam para estabelecer uma excelente rela\u00e7\u00e3o desde o primeiro dia.<\/p>\n

    Tamb\u00e9m \u00e9 uma boa ideia considerar se pretende um suporte de TI que seja local \u00e0 sua empresa e se tem ou n\u00e3o planos de expans\u00e3o global nos pr\u00f3ximos cinco anos. Dependendo da sua opini\u00e3o sobre estas quest\u00f5es e do local onde o seu fornecedor de servi\u00e7os geridos de TI para PME industriais est\u00e1 localizado ou dos outros escrit\u00f3rios que possui, pode influenciar o sucesso do seu servi\u00e7o.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Utilizam uma variedade de produtos de boa reputa\u00e7\u00e3o?<\/b><\/p>\n

    Assim que os seus potenciais parceiros tecnol\u00f3gicos come\u00e7arem a partilhar ideias mais detalhadas sobre os tipos de solu\u00e7\u00f5es de que necessita, fa\u00e7a alguma pesquisa sobre os produtos que utilizam e as parcerias que t\u00eam. Mesmo que n\u00e3o esteja familiarizado com os produtos em si, uma pesquisa r\u00e1pida na Internet revelar\u00e1 frequentemente muito sobre a reputa\u00e7\u00e3o e a escalabilidade destas ferramentas.<\/p>\n

    N\u00e3o tenha receio de fazer perguntas sobre o motivo pelo qual escolheram alinhar-se com um determinado parceiro de produto ou porque recomendam uma solu\u00e7\u00e3o em vez de outra para a sua empresa. Este processo de pensamento estrat\u00e9gico revelar\u00e1 at\u00e9 que ponto compreendem bem a sua ind\u00fastria ou at\u00e9 que ponto est\u00e3o a interpretar bem as suas necessidades.<\/p>\n

    Para o ajudar a atingir este n\u00edvel de clareza, experimente utilizar a \"regra dos cinco\". Quando o seu fornecedor fizer uma sugest\u00e3o, pergunte (pelo menos) cinco \"porqu\u00eas\". Por exemplo, pode perguntar: Porqu\u00ea este produto? Porque n\u00e3o outro? Porque \u00e9 que este produto \u00e9 adequado para o meu processo de produ\u00e7\u00e3o? Porque \u00e9 que esta \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o? Porque \u00e9 que n\u00e3o v\u00ea quaisquer riscos associados a este produto? Etc.<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Verificar as suas credenciais e as opini\u00f5es dos clientes<\/b><\/p>\n

    Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, n\u00e3o se esque\u00e7a de investigar as credenciais do fornecedor de servi\u00e7os geridos de TI para PME industriais e as opini\u00f5es dos clientes. Pe\u00e7a recomenda\u00e7\u00f5es ou informa\u00e7\u00f5es de contacto de clientes semelhantes com quem possa falar. Aprofunde-se e fa\u00e7a uma pesquisa online, consulte o s\u00edtio Web, procure or\u00e7amentos e cr\u00edticas de clientes.<\/p>\n

    Uma vez que a escolha de um parceiro tecnol\u00f3gico \u00e9 uma rela\u00e7\u00e3o t\u00e3o importante e muitas vezes duradoura, nenhuma empresa de TI que se preze questionaria a sua necessidade de verificar o n\u00edvel de servi\u00e7o que oferecem.<\/p>\n

    E j\u00e1 est\u00e1. Em breve, estar\u00e1 a trabalhar com um CIO virtual e a tomar decis\u00f5es tecnol\u00f3gicas como um profissional. Apesar de todas estas quest\u00f5es cr\u00edticas, o aspeto mais importante \u00e9 ser capaz de confiar e comunicar com o seu parceiro, por isso, comece por a\u00ed e o resto seguir-se-\u00e1 naturalmente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Com estes cinco pontos, estamos confiantes de que ser\u00e1 capaz de escolher o fornecedor de servi\u00e7os geridos de TI mais adequado para PME industriais e, uma vez que est\u00e1 interessado em integrar novas tecnologias na sua f\u00e1brica, convidamo-lo a contactar um integrador de equipamento de TI que o ajudar\u00e1 a obter estabilidade, seguran\u00e7a e escalabilidade, com revis\u00f5es di\u00e1rias e actualiza\u00e7\u00f5es regulares.<\/p>\n

    Para obter mais conte\u00fados sobre como escolher o fornecedor de servi\u00e7os de TI geridos adequado para as PME industriais, convidamo-lo a subscrever a nossa Newsletter<\/b><\/span><\/a>A newsletter, um boletim informativo com conte\u00fados relacionados com a ajuda das ferramentas que podem ajudar um gestor de f\u00e1brica a melhorar a produ\u00e7\u00e3o a curto e longo prazo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Antes de elegir un proveedor de servicios de IT gestionados para PYMEs industriales, lo m\u00e1s importante es saber lo que necesitas y no tener miedo a decirlo. 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