Integrador de sistemas de automação industrial: 16 chaves para escolher o mais adequado

O processo de encontrar um integrador de sistemas de automação industrial qualificado para o seu projeto requer esforço e atenção aos detalhes. A experiência, a especialização, as capacidades do pessoal e os meios financeiros são factores cruciais a considerar para encontrar o parceiro integrador certo.

Há algum tempo atrás, desenvolvemos um artigo no qual falámos sobre o que deve ter em conta quando escolher o melhor fornecedor de automatizaçãoMas, desta vez, queremos ir mais longe e explicar, em pormenor, os 16 pontos-chave a ter em conta na escolha do integrador de sistemas de automação industrial adequado:

1. Estabelece critérios de seleção
   Procure um integrador de sistemas de automação industrial que tenha uma longa lista de projectos bem sucedidos no seu sector. Verifique as referências que fornecem e descubra há quanto tempo estão no sector. Deve também ter uma vasta gama de produtos com que tenha trabalhado e ter pessoal suficiente para lidar com todas as várias áreas de um projeto. As pessoas que trabalharam muito com controlo de movimentos podem não ter a experiência necessária para lidar com um projeto SCADA complexo.
2. Cuidado com o excesso de promessas
   Se, durante as negociações e a definição de requisitos, um integrador de sistemas de automação industrial disser constantemente "não há problema, é fácil, podemos fazer tudo o que quiser", pode ter a certeza de que será um problema, não será assim tão fácil e o que ele fará será quase de certeza mais complicado do que é suposto ser. O integrador deve demonstrar que compreendeu os seus requisitos, que não subestimou o projeto e que tem experiência em projectos semelhantes. Tenha especial cuidado se obtiver um preço muito mais baixo do que o esperado ou do que os outros cotaram.
3. Deve estar familiarizado com as normas
   Descubra com que parceiros tecnológicos o integrador trabalha, uma vez que ninguém o pode fazer sozinho. Também é importante ver como um integrador gere um projeto e como é a sua biblioteca de códigos. Seguem as metodologias S88 e S95? Não precisam de as seguir à letra, mas se não tiverem uma metodologia e nem sequer conhecerem as normas, nem sequer os considerem.
4. Fator de conforto. Adicionalmente
   Para obter fiabilidade e capacidades profissionais, escolha um integrador de sistemas de automação industrial com quem se sinta confortável, que compreenda as necessidades do seu processo e tenha experiência na indústria. O integrador também precisa de ter pessoal com experiência e conhecimento de domínio na sua área de negócio.
5. A experiência é essencial
   Concentre-se nos seus conhecimentos, competências e capacidades. Certifique-se de que possuem um conhecimento profundo da engenharia de sistemas, bem como experiência suficiente para gerir o seu projeto. Um historial comprovado e referências de projectos que tenham concluído são essenciais.
6. Experiência atual
   A experiência anterior na sua disciplina é fundamental para a seleção do seu integrador. A experiência mantém o integrador atualizado em relação às novas tecnologias e ao novo hardware e software. Como resultado da recente recessão, a integradores de sistemas de automação industrial Muitos integradores reduziram o pessoal, minimizaram as oportunidades de formação em tecnologia e fizeram outros cortes. Reserve algum tempo para avaliar os pontos fortes e fracos de qualquer integrador de sistemas de automação industrial que considere para garantir que são capazes de fornecer o sistema de que necessita.
7. Manter-se envolvido
   O seu integrador de sistemas já fez algo semelhante antes? É provável que a reserva de talentos não seja assim tão grande. Pode afetar alguns recursos para trabalhar com esse integrador no dia a dia? Terá de se apropriar do sistema, pelo que terá de saber como modificá-lo e mantê-lo, ou ficará preso a um sistema que poderá necessitar de dinheiro não atribuído para fazer alterações.
8. Ter uma visão de longo prazo
   Seleccione um integrador de sistemas de automação industrial com experiência em projectos semelhantes, de preferência da mesma marca. Associe os pagamentos às etapas do projeto. Assegure-se de que os seus serviços estarão disponíveis para actualizações e manutenção, assinando um contrato separado.
9. Detectores de problemas
   Escolha um integrador de sistemas de automação industrial que tenha experiência nas tarefas que precisa de realizar. É provável que já tenham resolvido muitos dos problemas com que se pode deparar se escolher um cuja experiência esteja fora da área de especialização exigida.
10. Fazer perguntas
    A escolha de um integrador de sistemas de automação industrial é a parte mais difícil e mais fácil de ignorar de um projeto de automação. Faça perguntas sobre os tipos de projectos que realizaram, as preferências verticais e a dimensão dos projectos. Peça-lhes que incluam detalhes do projeto, tais como se cumpriram o prazo e o orçamento ou se ficaram abaixo do orçamento, e qual a percentagem do tempo.
11. A experiência tem os seus limites
    Tenha em mente que a maioria dos integradores tem experiência numa indústria vertical ou num determinado tipo de projeto, como a programação de PLC/HMI. No entanto, podem não ter as competências necessárias para realizar projectos fora dessa experiência. Muitos fornecedores de HMI/DCS têm uma lista de integradores de sistemas recomendados no seu sítio Web e também os integradores de sistemas dentro do seu sítio web industrial colocam frequentemente os logótipos dos seus parceiros tecnológicos para criar confiança. Este é um bom ponto de partida.
12. Ser inteligente não é suficiente
    Escolha um integrador como se estivesse a escolher um empregado. Gaste tempo, fale com referências e compreenda que, embora todas as empresas tenham engenheiros muito inteligentes, não vai querer que eles se dediquem ao seu projeto.
13. O profissionalismo conta
    Certifique-se de que um integrador pode fornecer-lhe com confiança um plano de projeto, com pontos de decisão, planos de contingência e pessoal que cumpra o calendário e os objectivos do seu projeto.
14. Testar o equipamento
    Verifique as capacidades do integrador de sistemas de automação industrial, testando o pessoal que irá realizar o trabalho no seu projeto. Certifique-se de que essas pessoas estão indicadas no contrato, incluindo candidatos alternativos ou substitutos.
15. Têm competências comerciais?
    Para além dos conhecimentos tecnológicos ou da experiência em projectos, considere as qualificações comerciais de um integrador: têm certificação CSIA? Têm seguro? Há quantos anos estão no mercado?
16. Estão abertos a ouvir-vos?
    Seleccione um integrador que esteja aberto aos seus pedidos e ideias. Tenha cuidado com alguém que esteja constantemente a rejeitar. Se ouvir a frase "ninguém faz assim" ou "é assim que toda a gente faz", talvez deva considerar outro integrador que seja mais aberto. Está a pagar a esse integrador para obter o que quer e precisa, não apenas o que ele está disposto a construir porque é fácil ou "eles fazem sempre assim". Sim, contratou-o pela sua experiência e gostaria de receber as suas sugestões, mas não rejeite as suas próprias ideias só porque é a primeira vez que o faz.

Também permite a possibilidade de fazer algumas alterações, especialmente se a sua abordagem for nova e não convencional. Deve estar aberto a alterações e ajustes à medida que avança, se quiser tornar o resultado final mais fácil de utilizar e flexível. Deve manter-se envolvido durante todo o processo. Não perca a oportunidade de aprender!

Deve conhecer os requisitos antes de escolher o seu integrador de sistemas de automatização industrial.

Por outro lado, é altamente recomendável rever os requisitos em pormenor, o que significa que um dos factores mais importantes na seleção de um integrador de sistemas é a sua disponibilidade para desenvolver uma boa proposta de projeto, pelo que deve evitar qualquer integrador cuja proposta tenha apenas uma ou duas páginas.

Além disso, os projectos de automação devem ter bons requisitos de sistema do cliente e o integrador de sistemas deve enumerar na sua proposta os requisitos que serão ou não cumpridos. Se os requisitos e os termos da proposta forem definidos corretamente desde o início, o resultado será um projeto com zero ou um mínimo de pedidos de alteração.

Do mesmo modo, alguns integradores de sistemas tiram partido de um documento de requisitos mal redigido por um cliente e apresentam uma proposta muito genérica, pelo que o preço pode parecer atrativo no início. Quando o projeto é adjudicado, o cliente vê-se confrontado com uma série de pedidos de alteração porque um requisito que poderia ser óbvio não constava da proposta. O cliente acaba por pagar muito mais dinheiro pelo projeto do que o inicialmente previsto.

Por último, a elaboração de uma boa lista de requisitos do projeto não é apenas uma tarefa essencial do cliente, mas requer também a cooperação do integrador de sistemas.

Em última análise, a seleção de um integrador de sistemas de automação industrial requer tempo e esforço. O que pode correr mal? Muito! Verifique sempre o seu integrador de sistemas. Obtenha referências, pesquise um sistema concebido e implementado por ele em utilização, visite a sua fábrica e, mais importante, efectue verificações de crédito e investigue a sua situação financeira. Nada é mais destrutivo do que ter um integrador sem dinheiro antes de o projeto estar concluído.

Uma vez que está interessado em saber como escolher um integrador de projectos de automação industrialconvidamo-lo a descobrir quais são os aspectos básicos a considerar antes de desenvolver um projeto de IoT industrialbem como para subscrever a nossa NewsletterO boletim informativo fornecer-lhe-á as melhores práticas para obter resultados positivos na sua fábrica.