Saiba mais sobre as quatro fases do ciclo PDCA e como este o pode ajudar.

O que é o ciclo PDCA?

O Ciclo PDCA é o acrónimo das quatro fases de um ciclo de melhoria: Plan-do-check-act, ou seja, planear, fazer, verificar e agir. Este ciclo é uma ferramenta eficaz para conseguir o cumprimento do requisito de melhoria contínua, tanto nos sistemas de gestão da qualidade como noutros baseados nas normas ISO.

Saiba mais sobre outras ferramentas para melhorar a qualidade com a Sistemas de gestão da produção MES: Como é que aceleram o tempo de chegada ao mercado e a qualidade dos produtos? 

Na década de 1990, o nome do método foi alterado de PDCA para PDSA. O novo nome reflecte a preferência pela mudança de "verificação" para "estudo", uma vez que, com as verificações, os pormenores podiam passar despercebidos. No entanto, PDCA continua a ser o termo mais utilizado na prática atual e reflecte-se nas fases do PDCA. Ciclo PDCA.

As quatro fases do ciclo PDCA

1. Plano

   O principal objetivo da primeira fase do Ciclo PDCA é desenvolver uma forte familiaridade com o estado atual.

   A aprendizagem de processos pode assumir muitas formas, tais como a realização de pesquisas e a recolha de dados sobre vários factores da situação atual: fornecedores, insumos, processos, produtos e clientes (SIPOC). Os problemas devem ser identificados, acordados e definidos, e devem ser avaliadas possíveis estratégias e acções que possam ultrapassar os problemas do processo.

   Etapas específicas da fase de planeamento:

   • Definir o que o processo faz e identificar os pontos de início e de fim.
   • Descrever o processo, enumerando as tarefas críticas realizadas e a sequência das etapas, as pessoas envolvidas, o equipamento utilizado, as condições ambientais, os métodos de trabalho e os materiais utilizados.
   • Identificar todas as pessoas envolvidas, tais como operadores, fornecedores, clientes externos e internos.
   • Compreender e documentar as expectativas dos clientes: o que pretendem, quando e onde.
   • Compreender melhor o processo através da recolha de quaisquer dados históricos disponíveis sobre o desempenho do processo ou através da recolha de dados sobre o estado atual. Se a monitorização das máquinas ainda não tiver sido implementada, pode poupar-se muito tempo com este passo, uma vez que automatiza a recolha e visualização de dados.
   • Conhecer e documentar todos os problemas detectados associados ao processo.
   • Identificar as causas profundas dos problemas e descrever o impacto no desempenho.
   • Desenvolver soluções que corrijam a causa raiz dos problemas e evitem a sua recorrência.
   • Selecionar a melhor solução.
2. Correr

   A implementação em pequena escala começa nesta fase. As implementações em pequena escala podem assumir a forma de um piloto limitado dentro de um processo de produção maior, ou talvez com um grupo específico de clientes. O objetivo é testar a eficácia das soluções através da recolha e avaliação de dados objectivos.

   Etapas específicas da fase de implementação

   • Realizar um estudo-piloto ou uma experiência para avaliar o efeito da(s) solução(ões) possível(eis).
   • Identificar os passos para medir a eficácia das melhorias ou soluções testadas.
3. Verificar

   Nesta fase de verificação no Ciclo PDCA determinar se a solução está a funcionar, avaliando os resultados, documentando a aprendizagem e determinando se é necessário abordar outros problemas ou oportunidades.

   Etapas específicas da fase de verificação

   • Examinar os resultados de uma experiência ou de um teste-piloto.
   • Determinar se a eficácia do processo aumentou.
   • Decidir se é necessário efetuar mais testes.
4. Ato

   Esta fase é a última etapa do processo de Ciclo PDCA. O principal objetivo é aperfeiçoar e finalizar as alterações a introduzir. Uma vez normalizada, a melhoria deve ser estabelecida como a nova "melhor prática" na empresa.

   Etapas específicas da fase de ação

   • Selecionar a melhor alteração ou solução.
   • Desenvolver um plano de implementação que explique quem deve fazer o quê e quando.
   • Formalizar a solução, por exemplo, revendo as instruções de trabalho.
   • Estabelecer um método de acompanhamento e controlo do desempenho do processo.

Conclusões do ciclo PDCA

Quando as quatro fases da Ciclo PDCAQuando estiver familiarizado com a forma de planear, fazer, verificar e agir, deverá compreender os passos específicos que pode dar para iniciar cada fase. E quando estiver familiarizado com a utilização do Ciclo PDCAO passo seguinte é digitalizar a produção com a monitorização das máquinas e explorar os dados do processo através da automatização e da visualização. O resultado é um ciclo de melhoria mais curto e mais melhorias podem ser feitas ao mesmo tempo sem adicionar recursos adicionais.

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