Auto-diagnóstico: Avaliar o nível de maturidade digital nas instalações industriais

Para medir e avaliar o nível de maturidade digital nas unidades industriais, terá de começar por colocar a si próprio algumas questões relacionadas com o grau de digitalização da sua organização, o que está a ser feito nesse sentido e que aspectos da digitalização estão a ser melhorados na empresa.

A avaliação do nível de maturidade digital nas unidades industriais pode ser determinada através da identificação correcta dos pontos fortes, das áreas de melhoria e da inovação na aplicação atual da tecnologia em todos os processos que compõem uma empresa.

O impacto da transformação digital nas empresas deve começar com uma mudança cultural e de mentalidade que, subsequentemente, permita repensar e aplicar a tecnologia correcta, acrescentando valor e oferecendo uma verdadeira vantagem competitiva no sector.

Dados fundamentais para a avaliação do nível de maturidade digital das instalações industriais

Uma primeira visão da maturidade digital da fábrica é o facto de as organizações com maior maturidade digital tenderem a apresentar margens de lucro líquido e crescimento anual das receitas quase três vezes superiores às médias do sector do que as organizações com menor maturidade.

Assim, é fundamental compreender a importância de estar preparado para se transformar digitalmente e, para atingir os níveis desejados de maturidade digital, são necessárias diferentes abordagens e não uma única solução.

A avaliação do nível de maturidade digital nas instalações industriais começa com a identificação dos pontos fortes e das áreas de melhoria que ajudarão a medir a sua utilização atual de ferramentas e processos digitais. Por exemplo, para atingir o nível transformação digital na indústria química e saber por onde começarAs organizações nesta área puderam implementar uma série de acções, tais como começar com o que sabem ou fazem melhor ou gerir o risco cibernético com uma maior interação com os parceiros do ecossistema para compreender o nível de maturidade da fábrica.

Assim, para avaliar o nível de maturidade digital nas unidades industriais, tenha em conta os seguintes elementos recomendados durante este processo, compreendendo também alguns benefícios para atingir os níveis desejados de maturidade digital.

• Pode medir o desempenho organizacional em áreas digitais fundamentais, como os recursos humanos, as operações, o desenvolvimento ou os clientes.
• Pode concentrar-se em categorias específicas ou em novas áreas, consoante o que é importante para a sua organização.
• Com a avaliação, obterá uma visão geral de como e onde a digitalização é mais utilizada na fábrica.
• Identificará as áreas que precisa e deseja melhorar digitalmente.
• Não precisa de estar num nível avançado em cada área no início, irá melhorar cada vez mais.

Como calcular o nível de maturidade digital nas fábricas de processos?

Antes de avaliar o nível de maturidade digital das instalações industriais e de entrar no assunto, é necessário saber que existem pelo menos 4 níveis de maturidade digital com os quais pode comparar a sua situação atual e conhecer o grau de maturidade digital da instalação.

• A ser descoberto: Competência ainda não desenvolvida.
• Preliminarmente: Habilidade subdesenvolvida.
• Moderado: Competências desenvolvidas.
• Avançado: Capacidade totalmente desenvolvida.

Depois, em pormenor, analisa com bastante frequência as seguintes 8 categorias principais com maior utilização digital nas empresas, compreendendo com exemplos fictícios os estados em que cada uma se pode encontrar e, em função disso, tomando decisões para desenvolver, evoluir ou reafirmar os seus esforços.

• Visão: Determine os objectivos que tem para o futuro digital da sua organização. Exemplo: Se a fábrica se encontra atualmente num estado preliminar e está apenas a iniciar a sua visão digital ou se o seu plano estratégico refere o digital, mas não como uma prioridade, tem uma oportunidade de melhoria.
• Actividades e serviços: Compreender como utiliza o digital para realizar actividades ou fornecer soluções ao seu cliente-alvo. Exemplo: Encontra-se num nível moderado porque as actividades e serviços que realiza e oferece são frequentemente executados e fornecidos digitalmente.
• Perfil do cliente: Identifique a forma como utiliza as ferramentas digitais para obter informações sobre o seu cliente, as suas expectativas digitais, preferências, comportamentos, necessidades e problemas que precisam de resolver. Exemplo: Está numa fase de descoberta e ainda não foram recolhidos dados sobre a(s) posição(ões) que pretende estudar.
• Compromisso: Como utilizar os canais digitais para chegar diretamente à criação e manutenção de uma ligação e envolvimento com o seu potencial cliente. Exemplo: Passar por uma fase preliminar em que o envolvimento se baseia fortemente no cumprimento de um papel generalizado em vários sectores da indústria, sem ser personalizado, e no futuro pode ser determinado com mais precisão.
• Desenvolvimento: Analise como pode criar actividades e serviços digitais que se adaptem ao sector industrial pretendido e às necessidades do seu potencial cliente. Exemplo: Os problemas e as necessidades dos perfis que constituem a sua oportunidade de venda, numa fase preliminar, são por vezes tidos em conta no desenvolvimento ou na alteração dos serviços. Nas fases avançadas, são tidos em conta.
• Tecnologia: Como utiliza atualmente a tecnologia para os processos e actividades, e o tipo de tecnologia. Exemplo: A um nível moderado, os processos requerem uma utilização normal da tecnologia e quanto mais avançado for o caso, mais tecnologia de ponta é necessária.
• Pessoas e organização: A forma como capacita os seus colaboradores para a utilização de ferramentas digitais e promove as novas tecnologias na sua organização. Exemplo: A fábrica vive a um nível avançado e promove a utilização da tecnologia, o que resulta numa utilização correcta e excelente das ferramentas digitais pelos funcionários, que vivem plenamente com as novas tecnologias.
• Segurança: Como proteger as suas informações digitais com processos claros, actualizando regularmente a otimização da segurança. Exemplo: Os processos estão apenas numa fase de descoberta e não foi desenvolvido um protocolo que inclua, pelo menos cinco passos para otimizar a segurança dos processos industriais através da IIoT e da digitalização.

O que acontece depois de avaliar o nível de maturidade digital nas instalações industriais?

Depois de ter podido trabalhar e de ter podido avaliar o nível de maturidade digital das instalações industriais, pense que pode:

• Obter uma melhor ideia do estado atual da utilização de processos digitais na organização. Isto fornecerá indicadores úteis e uma avaliação inicial da situação da sua fábrica, que será utilizada para motivar a sua empresa a efetuar uma auditoria completa.
• É preciso tempo suficiente para considerar essa auditoria e as categorias em que a empresa pode melhorar digitalmente e, em seguida, fazer investimentos valiosos para fazer avançar as prioridades da organização.
• Pense na próxima fase de avaliação do nível de maturidade digital nas fábricas industriais e nas necessidades digitais que estas poderão ter no futuro, que serão a base para determinar outros objectivos para calcular o nível de maturidade digital em fábricas de processo como a sua organização.
• Não se esqueça de que a transformação digital não acontece de um dia para o outro. É um jogo a longo prazo com uma progressão gradual.

Depois de compreender exatamente o que pode significar alcançar uma verdadeira maturidade digital para a sua organização, convidamo-lo a realizar um autodiagnóstico e a avaliar o nível de maturidade digital nas unidades industriais com um plano de ação claro, bem como a subscrever a nossa NewsletterO boletim informativo fornecer-lhe-á as melhores práticas para obter resultados positivos na sua fábrica.